Пансионат "Добро" в Опалихе

Поместила в пансионат «ДОБРО» маму после перелома шейки бедра. Пансионат выбирался по принципу близости к дому, чтобы можно было чаще навещать маму. Поэтому какое-то время закрывала глаза на отсутствие медперсонала, плохое питание и отсутствие элементарных удобств. Все, что было разрекламировано - посещение врача раз в неделю, массаж, реабилитация, услуги парикмахера, досуг – полное вранье. Мама была в отдельной палате, еду, средства ухода привозила, как-то управлялись. Но в августе 2023г пришлось уехать на 10 дней. За это время уволилась управляющая после микроинсульта и практически весь персонал. В итоге, за 45-ю стариками ухаживала новая управляющая, одна пожилая сиделка и парень, помощник по хозяйству. Можете представить, в каком состоянии находились люди, многие из которых лежачие. Но и это не все. Оказалось, что в пансионате клопы. Клопов пытались травить поэтажно, переводя постояльцев в другие помещения. Маму я нашла в подвале, в общей палате без окон с лежачими бабушками, облепленную мухами, в памперсе, который не меняли пару дней. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Без моего ведома ее перевели из отдельной палаты, и даже не сообщили о проблемах. Естественно, в спешном порядке начала искать другой пансионат, куда быстро перевезла маму. Кстати, уверена, что клопы по сей день там. Для их уничтожения необходимо полностью освободить здание, что никто не делал. Но и это не все. Поскольку перед отъездом я оплатила пребывание мамы в пансионате на месяц вперед, написала заявление на возврат денег. Вот уже три месяца руководитель пансионата кормит меня общаниями, высылает сканы счетов , на которых 4 рубля и уверяет в своих искренних намерениях все вернуть, если бы не очень тяжелые обстоятельства. Придется решать вопрос через суд. Выводы делайте сами.

Поместила в пансионат «ДОБРО» маму после перелома шейки бедра. Пансионат выбирался по принципу близости к дому, чтобы можно было чаще навещать маму. Поэтому какое-то время закрывала глаза на отсутствие медперсонала, плохое питание и отсутствие элементарных удобств. Все, что было разрекламировано - посещение врача раз в неделю, массаж, реабилитация, услуги парикмахера, досуг – полное вранье. Мама была в отдельной палате, еду, средства ухода привозила, как-то управлялись. Но в августе 2023г пришлось уехать на 10 дней. За это время уволилась управляющая после микроинсульта и практически весь персонал. В итоге, за 45-ю стариками ухаживала новая управляющая, одна пожилая сиделка и парень, помощник по хозяйству. Можете представить, в каком состоянии находились люди, многие из которых лежачие. Но и это не все. Оказалось, что в пансионате клопы. Клопов пытались травить поэтажно, переводя постояльцев в другие помещения. Маму я нашла в подвале, в общей палате без окон с лежачими бабушками, облепленную мухами, в памперсе, который не меняли пару дней. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Без моего ведома ее перевели из отдельной палаты, и даже не сообщили о проблемах. Естественно, в спешном порядке начала искать другой пансионат, куда быстро перевезла маму. Кстати, уверена, что клопы по сей день там. Для их уничтожения необходимо полностью освободить здание, что никто не делал. Но и это не все. Поскольку перед отъездом я оплатила пребывание мамы в пансионате на месяц вперед, написала заявление на возврат денег. Вот уже три месяца руководитель пансионата кормит меня общаниями, высылает сканы счетов , на которых 4 рубля и уверяет в своих искренних намерениях все вернуть, если бы не очень тяжелые обстоятельства. Придется решать вопрос через суд. Выводы делайте сами.

Доброго времени суток! Искренне хочу поблагодарить Коллектив и Управляющую Оксану Валентиновну пансионата «Добро»! Огромное вам человеческое СПАСИБО за теплый приём и заботу о моем отце. Коротко опишу ситуацию, для читающих отзывы, возможно это поможет людям принять не простое решение. Для меня не легким было решение разместить отца в пансионат. Папа лежачий, с глубокой деменцией, болезнью Паркинсона и сахарным диабетом. За месяц до прибытия в пансионат здоровье отца сильно пошатнулось, начала развиваться застойная пневмония, отказала мочевая система, начались скачки давления, появилась мерцающая аритмия сердца. В больнице экстренно ему провели стому мочевого пузыря, за которой необходим должный уход. Началась паника!!! Как обеспечить круглосуточный медицинский контроль за отцом, он же может выдернуть стому, расковырять, а в этот момент все спят! Объяснить ему было невозможно, что руками трогать и дёргать нельзя! Мыслей было много, как же быть дальше. Было принято решение разместить папу в пансионате, где работает персонал, который знает и умеет обращаться с такими больными, где есть медицинская помощь. Выбрала пансионат, который был расположен не далеко от места моего проживания. Тяжёлый шаг, бессонные ночи, слёзы, чувство тревоги и страха, чувство вины, что не справилась сама. Мы приехали в пансионат, встретили нас тепло: с заботой и пониманием. Вежливый и доброжелательный коллектив, который в общении с проживающими уделяют индивидуальное внимание к каждому с психологической поддержкой, чистые и общительные проживающие, ухоженная территория и чистый дом. Папу разместили на многофункциональную медицинскую кровать с против пролежневым матрасом. Управляющая, с медицинским образованием – Оксана Валентиновна лично осмотрела отца и дала указания персоналу по гигиеническому уходу за отцом. Далее мы с Оксаной Валентиновной удалились в приёмную для дальнейшего общения. Оксана Валентиновна очень душевный и приятный человек, видит ситуацию изнутри. Где-то промолчит, но видно, что многое понимает. Оксана Валентиновна кнут и пряник, что очень важно для стимулирования желаемого поведения больного человека. Первый раз я приехала к отцу спустя две недели, поскольку сильно заболела. За эти две недели отцу хуже не стало, пролежни не появились, аппетит хороший, настроение бодрячком! Целовались, кушали печенюхи, пили сок, общались по-своему. У отца появился, можно сказать социум, не смотря на его заболевание и даже друг – Алик. Алик ухаживает за проживающими. И с Татьяной, которая тоже осуществляет уход за проживающими папа нашёл общий язык. Я увидела у отца чувство комфорта, приветствие коллектива пансионата со стороны отца через рукопожатие - это здорово! От увиденного я осталась под приятным впечатлением. Оценивая трезво состояние своего отца, сравнивая его поведение дома и в пансионате, мне стало легче на душе и спокойнее за отца. Папа под присмотром.