Пансионат "Добро" в Опалихе

Поместила в пансионат «ДОБРО» маму после перелома шейки бедра. Пансионат выбирался по принципу близости к дому, чтобы можно было чаще навещать маму. Поэтому какое-то время закрывала глаза на отсутствие медперсонала, плохое питание и отсутствие элементарных удобств. Все, что было разрекламировано - посещение врача раз в неделю, массаж, реабилитация, услуги парикмахера, досуг – полное вранье. Мама была в отдельной палате, еду, средства ухода привозила, как-то управлялись. Но в августе 2023г пришлось уехать на 10 дней. За это время уволилась управляющая после микроинсульта и практически весь персонал. В итоге, за 45-ю стариками ухаживала новая управляющая, одна пожилая сиделка и парень, помощник по хозяйству. Можете представить, в каком состоянии находились люди, многие из которых лежачие. Но и это не все. Оказалось, что в пансионате клопы. Клопов пытались травить поэтажно, переводя постояльцев в другие помещения. Маму я нашла в подвале, в общей палате без окон с лежачими бабушками, облепленную мухами, в памперсе, который не меняли пару дней. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Без моего ведома ее перевели из отдельной палаты, и даже не сообщили о проблемах. Естественно, в спешном порядке начала искать другой пансионат, куда быстро перевезла маму. Кстати, уверена, что клопы по сей день там. Для их уничтожения необходимо полностью освободить здание, что никто не делал. Но и это не все. Поскольку перед отъездом я оплатила пребывание мамы в пансионате на месяц вперед, написала заявление на возврат денег. Вот уже три месяца руководитель пансионата кормит меня общаниями, высылает сканы счетов , на которых 4 рубля и уверяет в своих искренних намерениях все вернуть, если бы не очень тяжелые обстоятельства. Придется решать вопрос через суд. Выводы делайте сами.

Поместила в пансионат «ДОБРО» маму после перелома шейки бедра. Пансионат выбирался по принципу близости к дому, чтобы можно было чаще навещать маму. Поэтому какое-то время закрывала глаза на отсутствие медперсонала, плохое питание и отсутствие элементарных удобств. Все, что было разрекламировано - посещение врача раз в неделю, массаж, реабилитация, услуги парикмахера, досуг – полное вранье. Мама была в отдельной палате, еду, средства ухода привозила, как-то управлялись. Но в августе 2023г пришлось уехать на 10 дней. За это время уволилась управляющая после микроинсульта и практически весь персонал. В итоге, за 45-ю стариками ухаживала новая управляющая, одна пожилая сиделка и парень, помощник по хозяйству. Можете представить, в каком состоянии находились люди, многие из которых лежачие. Но и это не все. Оказалось, что в пансионате клопы. Клопов пытались травить поэтажно, переводя постояльцев в другие помещения. Маму я нашла в подвале, в общей палате без окон с лежачими бабушками, облепленную мухами, в памперсе, который не меняли пару дней. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Без моего ведома ее перевели из отдельной палаты, и даже не сообщили о проблемах. Естественно, в спешном порядке начала искать другой пансионат, куда быстро перевезла маму. Кстати, уверена, что клопы по сей день там. Для их уничтожения необходимо полностью освободить здание, что никто не делал. Но и это не все. Поскольку перед отъездом я оплатила пребывание мамы в пансионате на месяц вперед, написала заявление на возврат денег. Вот уже три месяца руководитель пансионата кормит меня общаниями, высылает сканы счетов , на которых 4 рубля и уверяет в своих искренних намерениях все вернуть, если бы не очень тяжелые обстоятельства. Придется решать вопрос через суд. Выводы делайте сами.

Доброго времени суток! Искренне хочу поблагодарить Коллектив и Управляющую Оксану Валентиновну пансионата «Добро»! Огромное вам человеческое СПАСИБО за теплый приём и заботу о моем отце. Коротко опишу ситуацию, для читающих отзывы, возможно это поможет людям принять не простое решение. Для меня не легким было решение разместить отца в пансионат. Папа лежачий, с глубокой деменцией, болезнью Паркинсона и сахарным диабетом. За месяц до прибытия в пансионат здоровье отца сильно пошатнулось, начала развиваться застойная пневмония, отказала мочевая система, начались скачки давления, появилась мерцающая аритмия сердца. В больнице экстренно ему провели стому мочевого пузыря, за которой необходим должный уход. Началась паника!!! Как обеспечить круглосуточный медицинский контроль за отцом, он же может выдернуть стому, расковырять, а в этот момент все спят! Объяснить ему было невозможно, что руками трогать и дёргать нельзя! Мыслей было много, как же быть дальше. Было принято решение разместить папу в пансионате, где работает персонал, который знает и умеет обращаться с такими больными, где есть медицинская помощь. Выбрала пансионат, который был расположен не далеко от места моего проживания. Тяжёлый шаг, бессонные ночи, слёзы, чувство тревоги и страха, чувство вины, что не справилась сама. Мы приехали в пансионат, встретили нас тепло: с заботой и пониманием. Вежливый и доброжелательный коллектив, который в общении с проживающими уделяют индивидуальное внимание к каждому с психологической поддержкой, чистые и общительные проживающие, ухоженная территория и чистый дом. Папу разместили на многофункциональную медицинскую кровать с против пролежневым матрасом. Управляющая, с медицинским образованием – Оксана Валентиновна лично осмотрела отца и дала указания персоналу по гигиеническому уходу за отцом. Далее мы с Оксаной Валентиновной удалились в приёмную для дальнейшего общения. Оксана Валентиновна очень душевный и приятный человек, видит ситуацию изнутри. Где-то промолчит, но видно, что многое понимает. Оксана Валентиновна кнут и пряник, что очень важно для стимулирования желаемого поведения больного человека. Первый раз я приехала к отцу спустя две недели, поскольку сильно заболела. За эти две недели отцу хуже не стало, пролежни не появились, аппетит хороший, настроение бодрячком! Целовались, кушали печенюхи, пили сок, общались по-своему. У отца появился, можно сказать социум, не смотря на его заболевание и даже друг – Алик. Алик ухаживает за проживающими. И с Татьяной, которая тоже осуществляет уход за проживающими папа нашёл общий язык. Я увидела у отца чувство комфорта, приветствие коллектива пансионата со стороны отца через рукопожатие - это здорово! От увиденного я осталась под приятным впечатлением. Оценивая трезво состояние своего отца, сравнивая его поведение дома и в пансионате, мне стало легче на душе и спокойнее за отца. Папа под присмотром.

Огромное спасибо всему персоналу за внимание и заботу о нашей маме. После тяжелой травмы, которая произошла после ДТП, мы были вынуждены искать такой пансионат для мамы. И вот уже больше года, она находится в пансионате "Добро".Все сотрудники очень вежливые и внимательно относятся ко всем кто там находится. В любое время можно приехать и пообщаться с близкими. Ещё раз огромное спасибо всем!!!

Отличный пансионат, отзывчивый персонал,красивая территория

Отличный пансионат, отзывчивый персонал,красивая территория

Отличный пансионат, отзывчивый персонал,красивая территория

Уважаемая Ирина Викторовна! От всей души хочется сказать Вам лично и всему Вашему коллективу огромное спасибо за чуткость, понимание и профессиональный подход к делу, которому Вы служите безупречно, не жалея своих сил 24 часа в сутки. Как администратор Вы для пансионата просто счастливая находка. Одно только то с каким профессионализмом и любовью Вы подобрали персонал, который заслуживает особых слов похвалы. Каждый сотрудник Вашей команды это чуткий, заботливый, тактичный человек, который умеет слышать и слушать; обладает большим терпением и милосердием. Хочется отметить чистоту во всех помещениях пансионата. Особая благодарность администрации за организацию разнообразного, полноценного и по-домашнему вкусного питания. Низкий земной поклон всем, кто работает в пансионате "Добро"! Вы по праву заслуживаете оценки 5 звёзд.

Отличный пансионат. Такого хорошего отношения к пожилым мало где найти. Видно что душу вкладывают в свою работу.

Оставляли бабушку на три недели с 01.07.2020 по 20.07.2020 в пансионате Добро. Хотелось бы сказать спасибо персоналу пансионата Добро в Опалихе. Особенная благодарность Татьяне. Окружила бабушку заботой, не оставляла без внимания. Обязательно обратимся еще, при необходимости

Прошёл ещё месяц,реакции никакой.Советую желающим воспользоваваться услугами данного пансионата оплачивать проживание подённо,иначе в случае форс мажора денег обратно вы не получите!!Мало того,вашего родственника могут ещё и обокрасть предприимчивые сиделки,так как обслуга там меняется со скоростью света,очень жаль,что приходится так расставаться,но воспользоваться услугами этого предприятия ещё раз желания нет,и рекомендовать тоже

Пользовались услугами пансионата немного более полугода,оплату производили на месяц вперёд,после кончины бабушки не можем вернуть деньги за половину месяца ,которые она уже не находилась в пансионате.Написали заявление на возврат средств,было обещано,что с нами свяжутся представители компании,скоро месяц-тишина.Сайт пустой,ни телефона администратора ни бухгалтерии,просим отреагировать и связаться с нами!