Все действительно на доверии. Доверии родственников
1 момент - Привезли бабушку в июле 2021, через 2 недели она согнулась пополам. Эти 2 недели Ирина Трофимовна рекомендовала не приезжать, чтобы прошла адаптация бабушки к новому месту без родственников. Приехав, обнаружили 3 синяка на пояснице не первой свежести. Ответ - никто не знает почему и как, не видели, не слышали - это психосоматика! Через месяц бабушку положили на лечение в психиатрическую больницу для подбора лекарств (это с пансионатом не связано).
2 момент - после лечения вернули бабушку в пансионат. Все бы хорошо, но через месяц обнаружили у нее вшей. Причем в таком виде, будто она бомж, живущий на вокзале. Ответ - это психосоматика, все от нервов. Никто не видел и вообще вы сами завезли! В ближайшей аптеке купили шампунь, приехали - но в целях экономии времени бабушку побрили налысо. Представьте себе степень запущенности головы, что потребовались такие кардинальные меры в 21 веке!
Извините, но здесь уж стал очевиден факт крайней необразованности персонала, отсутствие внимательного ухода под предлогом "у нас трудная работа, мы очень устаем, постояльцев очень много".
3 момент - после вшей мы сообщили, что забираем бабушку. Спокойно попросили собрать вещи. Вещи собрали в основном аккуратно, при этом положив открытые памперсы вместе с чужими ботинками.
Вещи вернули не все - из ценного, это очки для чтения. На протяжении 2 недель очки не могут найти. И честно говоря, вряд ли ищут, т. к. заняли молчаливую позицию. А так ведут себя люди, которым нечего больше сказать и признаться в том, что в очередной раз облажались тоже не могут.
Сейчас бабушка в более современном и комфортном пансионате с собственной сиделкой за те же деньги.
